Быстрый поиск по сайту:



  Загрузи в телефон
Эмуляция Игр
Java Игры
Программы
Книги
Реалтоны (MP3)
Темы
Картинки
Анимации
Видео


  Новости
Последние новости


  Мелодии
0-9 А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Ц Ч Ш Э Ю
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z


  Сотовые телефоны



распечатать

Кто дал команду ФАС на "Билайн" и "Евросеть"?

В Федеральную антимонопольную службу (ФАС)поступила жалоба на компанию «Евросеть», в салонах связи которой, якобы, посетителей вынуждали подключаться к оператору «Билайн». При этом, как удалось узнать CNews, в основу жалобы, поданной не известным до сих пор обществом по защите прав потребителей, легли результаты опроса 50 посетителей салонов «Евросети», менее половины из которых согласились с тем, что им настойчиво рекомендовали стать абонентами «Билайна».

На прошлой неделе Региональная общественная организация «Общество по защите прав потребителей в области связи и телекоммуникаций» распространило сообщение о том, что компания «Евросеть» нарушает право потребителей на информацию о товарах и услугах, предусмотренных ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей», а также принцип свободы договора, предусмотренного п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, вынуждая посетителей своих салонов подключаться к услугам, предоставляемым оператором сотовой связи «Билайн». Вышеуказанные нарушения стали причиной обращения организации в ФАС.

Как сообщил обозревателю CNews председатель совета РОО «Общество по защите прав потребителей в области связи и телекоммуникаций» Фарид Ратавин, сведения о нарушениях в салонах связи «Евросеть» они начали получать от друзей и знакомых друзей с мая 2005 года. Г-н Ратавин считает это логичным продолжением реализации подписанного 8 мая 2005 года соглашения между «ВымпелКомом» и «Евросетью» о придании сети салонов сотовой связи статуса национального дилера. По договору между сторонами компания «Евросеть» должна обеспечить предоставление положительных рекомендаций со стороны персонала своих торговых представительств в отношении предлагаемых «ВымпелКомом» продуктов и услуг, а также участие торговых представительств «Евросети» во всех федеральных и региональных акциях «ВымпелКома».

Для того чтобы убедиться в правомерности высказываемых друзьями жалоб, представители «Общества» провели опрос покупателей из нескольких салонов компании «Евросеть», расположенных в центре Москвы. Более двадцати респондентов из приблизительно пятидесяти опрошенных подтвердили факт «настойчивой рекомендации» в пользу оператора «Билайн». На основании полученных данных РОО «Общество по защите прав потребителей в области связи и телекоммуникаций» составило жалобу в Федеральную антимонопольную службу.

В пресс-службе «Билайна» согласны с тем, что совет продавца может оказывать влияние на формирование мнения потенциального покупателя: «Когда покупатель приходит в магазин, то он хочет получить профессиональную консультацию и мнение продавца по поводу того или иного продукта, и в большинстве случаев покупатель полагается на мнение данного продавца, он доверяет его опыту и осведомленности по предлагаемому ассортименту в магазине». Однако продавец действует в интересах покупателя. «Как правило, продавец интересуется потребностями покупателя, критериями, на которые покупатель ориентируется в данной покупке. Здесь обычно выступает основной принцип выбора — соотношение качества и цены, в случае с сотовой связью, еще и возможности, которые может получить покупатель», — отмечают в пресс-службе «Билайна». Тем не менее, в компании абсолютно уверены в том, что «у продавца нет методов давления и, тем более, принуждения покупателя к сделке, которую покупатель не хочет заключать. Право свободного выбора гарантировано наличием продуктов других операторов в салонах связи „Евросеть“. И окончательное решение всегда остается за потребителем. Более того, продавец обязан продать покупателю по его требованию любой товар, который находится в торговой точке».

Будучи профессиональным юристом, г-н Ратавин хорошо понимает, что данные «опроса», проведенного его коллегами, вряд ли смогут быть предъявлены в качестве доказательства сговора компаний в ФАС, и поэтому делает основную ставку на договор о статусе национального дилера. «Если анитимонопольная служба не найдет в договоре нарушений условий добросовестной конкуренции, Общество обратится в Арбитражный суд», — заявил он.

В «Евросети» же, в свою очередь, сообщили, что «никакого сговора с „Билайном“ нет, никаких жалоб со стороны покупателей в компанию не поступало». В пресс-службе компании также отметили, что компанию не первый раз обвиняют в сговоре с тем или иным оператором, но никаких официальных обращений не было. Интересно, что однажды с аналогичной жалобой на «Евросеть» обращался и сам «ВымпелКом». Оператор даже подавал иск в арбитражный суд Москвы на сеть салонов связи за рекламную компанию по переманиванию клиентов «Би Лайн» к МТС. Тогда «Евросеть» запустила в Иванове и Туле рекламные ролики со слоганом: «Сдай свою старую синюю SIM-карту и получи $15 на счет». Напомним, что до ребрендинга карты у «Би Лайн» были синими. Кроме того, «ВымпелКом» пожаловался на «Евросеть» в антимонопольную службу (ФАС). В результате против «Евросети» было даже возбуждено дело по статье «недобросовестная конкуренция». Однако, как видно, к маю 2005 года все противоречия между компаниями были разрешены.

Учитывая, что в предполагаемом конфликте покупателей и продавцов «Билайн» и «Евросеть» являются заинтересованными сторонами, обозреватель CNews инкогнито обратился к сотрудникам трех салонов «Евросети» с просьбой помочь в выборе оператора. В каждом из салонов были предъявлены разные требования к потенциальной покупке: недорогой качественный роуминг для командировок по России, пакет для частого общения с абонентами Москвы и Московской области, пакет для использования, в основном, неголосовых услуг в виде SMS.

В результате продавцами салона потенциальному покупателю были предложены следующие тарифы: «Один к одному» для роуминга, «Прием деловой» для частого общения, и «Рублевый» для SMS. Все тарифы — от оператора «МегаФон».

Свою версию произошедшего в частных беседах предложили представители салонов связи «Альтаир» и «Связной». Как считают наши собеседники, все дело в обыкновенном отсутствии или наличии в точке продажи SIM-карт того или иного оператора в конкретный момент. Главное для продавцов — выручка, поэтому вне зависимости от предполагаемых указаний руководства компании «Евросеть» продавать «Билайн», продавать будут то, что имеется в наличии. Поэтому если предположить, что причиной (или все-таки поводом?) для обращения в ФАС послужили данные опроса покупателей салонов «Евросети» представителями общественной организации в момент наличия в салоне исключительно SIM-карт «Билайна», все становится на свои места.

В то же время, обращает на себя внимание сам факт внезапного появления Региональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей в области связи и телекоммуникаций». По словам г-на Ратавина, ее учредители — профессиональные юристы, оказывающие на протяжении последних двух лет услуги в области защиты прав потребителей на телекоммуникационном рынке. Однако нам не удалось узнать об участии г-на Ратавина в аналогичных делах, в СМИ он также не упоминается. Г-н Ратавин сообщил, что решение о создании подобной организации зрело в течение нескольких лет и было оформлено надлежащим образом 26 июня 2005 года в Минюсте. При этом организация не имеет ни публичного офиса, в который можно обратиться с жалобой, ни хотя бы интернет-представительства с контактами, а в качестве телефона для связи используется личный номер председателя общества. Также обращает на себя внимание тот факт, что опрос был проведен в мае, а его результаты были озвучены только в октябре, а не, например, в июле или хотя бы в августе. Выходит, общество по защите прав потребителей в течение двух месяцев не защищало их права, а решило подождать до осени, — возможно, пока не закончится сезон отпусков.
www.cnews.ru
дата: 11.10.2005

Ссылку на новость Кто дал команду ФАС на "Билайн" и "Евросеть"? Вы можете установить к себе на блог, вот html код:

    <a href="http://oldtel.ru/n/gx.html" target="_blank">Кто дал команду ФАС на "Билайн" и "Евросеть"?</a>
Открывается эта ссылка в новом окне.

Объявление: Приглашаем к сотрудничеству все большие блоги и сайты нашей тематики, для обмена новостями и интересной информацией, готовы предложить за полезную и интересную информацию небольшое денежное вознаграждение. Ссылку на ваш сайт, как первоисточник, гарантируем!

Глаз народа* по мимо "Кто дал команду ФАС на "Билайн" и "Евросеть"?" рекомендует ознакомиться со следующими новостями:
Выпущен коммуникатор i-mate K-JAM с модулем Wi-Fi 28.09.2005

Новый коммуникатор I-mate K-JAM, оснащенный выдвигающейся клавиатурой и встроенным модулем Wi-Fi, практически аналогичен поступившему на прошлой неделе в салоны американского оператора Sprint коммуникатору HTC PPC-6700...

Мультимедийный телефон KTF-T1000 влияет на подсознание владельца 29.09.2005

На данный момент этот аппарат является самым маленьким мобильником, оснащенным MP3 плеером и рядом других мультимедийных функций, а также камерой, встроенным приложением для чтения текстов и словарем, ко всему прочему поддерживающим карты памяти.

Nokia выпустила долгожданный N70 29.09.2005

Всера компания Nokia объявил о начале поставок смартфона N70, ставшего первым смартфоном компании для 3G-сетей.

XPRO P368 - новинка под Palm OS 01.10.2005

Компания Palm представила свой новый PDA-телефон - XPRO P368. Он представляет собой стильную "раскладушку", работающую под Palm OS.

Sony Ericsson представляет новый смартфон P990i 11.10.2005

Компания Sony Ericsson официально представила новый смартфон P990i, который является продолжением линейки смартфонов Sony Ericsson - P800, P900 и P910...

Телефон от Samsung с 3 Гб жестким диском в продаже 18.10.2005

Компания Samsung вчера представила новый сотовый телефон - SPH-V7900, оснащенную 3 Гб жестким диском.

SonyEricsson выпустила мобильник 3G Walkman 18.10.2005

Производитель сотовых телефонов SonyEricsson, удерживающий около 6,2 % мобильного рынка, выпустил новый телефон поколения 3G, который имеет встроенный музыкальный плеер и камеру.

Первые фотографии и подробности спецификации коммуникатора HTC Prophet 19.10.2005

Не так давно увидеть название коммуникатора HTC Prophet можно было в попавшем в руки журналистов роадмапе HTC. Теперь же в сети появились фотографии этого устройства и некоторые дополнительные детали спецификации...

Новые 3G телефоны от Motorola 20.10.2005

Компания Motorola официально анонсировала два новых телефона для сетей 3G, которые все активнее развиваются во многих странах мира.

Nokia N80 - смартфон для «цифрового дома» 04.11.2005

Компания Nokia анонсировал новую модель N80. Его ключевая особенность заключается в том, что это первый в мире мобильный телефон с поддержкой универсального интерфейса PnP (UPnP).

(*) Глаз народа - новая функция созданная специально для этого сайта, если вкратце то сами пользователи формируют карту связи новостей, плюс прямая зависимость от новостной удаленности друг от друга, т.е. учитываются сразу 2 фактора: прямая связь новости "Кто дал команду ФАС на "Билайн" и "Евросеть"?" и пользователя, а также других новостей проявивших интерес пользователя и их удаленность друг от друга.
Популярные сотовые телефоны:
Apple iPhone 3G Nokia 6300
Samsung SGH-i900 16Gb Nokia 6500 Classic
Nokia N95 8 Gb Nokia E71
Nokia N96 Nokia N85
Nokia N82 Nokia 8800 Carbon Arte
Nokia E66 Nokia 6500 Slide
Nokia 5310 XpressMusic Nokia N78
SonyEricsson C905 Nokia E51
Nokia N73 Samsung F480
Nokia 6600 fold Samsung D780 DuoS
Nokia 5000 SonyEricsson C902i
Nokia 7610 Supernova Samsung SGH-D880 DuoS
Nokia 5320 XpressMusic SonyEricsson G900i
Популярные производители:
Nokia
SonyEricsson
Samsung
Apple
Motorola
LG
Fly
Philips
   
 
Copyright © 2007 OldTel.ru & OldTune.ru. Координаты: Россия, Москва, Центр, ВДНХ .